Training
Im Fokus das Hauptthema: Service und Kundenorientierung
Service-Power
Motivation jenseits der "Komfortzone"
- Powerday, Wellness, Stressbewältigung -
Service-Leben
"Lorbeeren von heute sind der Kompost von morgen"
- Kommunikation, Auftritt, gelebte Kundenorientierung -
Service-Verkauf
Der Techniker als Dienstleistungsverkäufer
- Verkaufsvorbereitung, Beratung, Umsätze -
Service-Kultur
"Interne Kundenbeziehungen"
- Miteinander konstruktiv umgehen, Konfliktbewältigung -
- Veränderungsprozesse initiieren und begleiten -
Service-Projekte
"Trouble-shooting für Projektmanager"
- Projektmanagement und Soft Skills -
Service-Coach
"Der Chef als Vorbild"
- Erfolgspotenziale aufspüren und Prozesse optimieren -
- Coaching von Führungskräften -
Service-Ideen
Spinnen - Bewerten - Realisieren
- Kreativitätsworkshop mit konkretem Happy-End -
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Mit Zielen Menschen in Bewegung bringen